Freshdesk API 첨부 파일이있는 티켓 추가

Question

API를 통해 Freshdesk에 첨부 파일이있는 티켓을 추가하고 싶습니다. 첨부 파일없이 티켓을 추가하는 방법을 알고 있으며 정상적으로 작동합니다. 그러나 첨부 파일이있는 티켓을 추가하는 방법을 모르겠습니다. 나는 이것을 JSON으로하고 싶다. 내 파일 바이트 배열을

string json = $"{{\"helpdesk_ticket\": {{\"subject\":\"{subject}\",\"description_html\":\"{fullDescription}\",\"name\":\"{user}\",\"attachments\":{{\"\":[{{\"resource\":\"{bytes}\"}}]}}}}}}"; 

바이트 필드에 : 나는 이런 식으로 뭔가를 시도했다. 하지만 작동하지 않습니다. JSON으로 파일을 Freshdesk API에 전달할 수 있습니까?

Answer 1

나는 또한 이것으로 고생했다.

은 당신이 봤어 : https://github.com/freshdesk/fresh-samples/blob/v1/jquery_samples/create_with_attachment.html

Answer 2

나는 RestSharp와 함께이 문제를 해결. 이것은 REST API에 대한 간단한 도구입니다. 내가 첨부 파일로 티켓을 보내고있을 때 나는이 코드를 사용합니다

 var client = new RestClient(_freshdeskUrl); 
     client.Authenticator = new HttpBasicAuthenticator(_apiKey, "X"); 
     var request = new RestRequest("", Method.POST); 

     request.AddHeader("Accept", "application/json"); 
     request.AddHeader("Content-Type", "multipart/form-data"); 
     request.AddParameter("email", "example@example.com"); 
     request.AddParameter("subject", "Subject"); 
     request.AddParameter("description", "Description"); 
     request.AddParameter("name", "Name"); 
     request.AddParameter("status", "2"); 
     request.AddParameter("priority", "1"); 
     request.AddFile("attachments[]", bytes, "Logs.txt", "text/plain"); 

     var response = client.Execute(request); 

을 그리고 내가 첨부하지 않고 티켓을 보내고있을 때 나는이 코드를 사용합니다

 RestClient client = new RestClient(_freshdeskUrl); 
     client.Authenticator = new HttpBasicAuthenticator(_apiKey, "X"); 
     RestRequest request = new RestRequest("", Method.POST); 

     request.AddHeader("Accept", "application/json"); 

     request.AddJsonBody(new 
     { 
      email = "example@example.com", 
      subject = "Subject", 
      description = "Description", 
      name = "Name", 
      status = 2, 
      priority = 1 
     }); 

     var response = client.Execute(request);