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서비스 데스크 대시 보드를 만들고 싶습니다. 티켓 시스템을 통해 데이터베이스 구조를보고 싶습니다. 정확히 무엇이 필요한지 이해하고 싶습니다. 이미 Jira와 함께 작업 중이며 데이터베이스를 확인하려고했지만 필요한 항목을 찾지 못했습니다.Jira의 서비스 데스크 용 데이터베이스 구조는 어디에서 얻을 수 있습니까?
미리 감사드립니다.
서비스 데스크 대시 보드를 만들고 싶습니다. 티켓 시스템을 통해 데이터베이스 구조를보고 싶습니다. 정확히 무엇이 필요한지 이해하고 싶습니다. 이미 Jira와 함께 작업 중이며 데이터베이스를 확인하려고했지만 필요한 항목을 찾지 못했습니다.Jira의 서비스 데스크 용 데이터베이스 구조는 어디에서 얻을 수 있습니까?
미리 감사드립니다.
관리자의 시스템 페이지 사이드 바에는 각 추가 기능에 해당하는 데이터베이스 테이블을 보여주는 "Plugin Data Storage"메뉴 항목이 있습니다. 거기에서 Service Desk 테이블 이름은 일반적으로 AO_54307E
으로 시작한다는 것을 알 수 있습니다.
데이터베이스에 직접 액세스 할 필요가 없습니다. 필요한 정보가 REST API를 통해 제공되는지 여부는 https://docs.atlassian.com/jira-servicedesk/REST/server/을 확인하십시오.