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OTRS 5.0.12를 liux 시스템에 성공적으로 설치했습니다. 이메일 구성에서 나는 어떤 문제가 있다고 느꼈다. 나는 메일을 보내도록 설정했다 & 포스트 마스터 메일 계정. 티켓 통지에 & 유효성을 설정하십시오. 모든 것은 괜찮습니다. 하지만 티켓 대행사를 만들면 그의받은 편지함에 이메일 알림을 찾을 수 없습니까?상담원/고객이 OTRS에서 전자 메일 알림을 찾을 수 없습니까?
내 이메일을 OTRS에서 가져옵니다. 내가 무엇을 할 수 있을지?
부분적으로 해결되었습니다. 티켓을 만들 때 메일이 Gmail, yahoomail과 같은 외부 메일 주소로 이동하지만 내부 메일 주소에서 찾을 수없는 경우 티켓을 설정하고 알림을 설정하고 "이 에이전트 필드로 보내기"에서 에이전트 이름을 설정하지만 작동하지 않습니다. 도와주세요. –