DocuSign : 오류 설명 : 현재 사용자에 대한 DocuSign 사용자 엔터티를 찾을 수 없습니다 - 트랜잭션 생성이 실패했습니다.

Question

DocuSign 사용자 지정 워크 플로와 DocuSign API를 사용하고 있습니다. 항상 오류가 발생했습니다. 오류 설명 : 현재 사용자의 DocuSign 사용자 엔터티를 찾을 수 없습니다 - 트랜잭션 생성이 실패했습니다. O365에 대한 구성 연결을 새로 고치고 사용자에게 DocuSign 사용자 역할을 할당하는 등 여러 가지 방법을 시도했습니다. 여전히 우리는이 오류를 겪고 있습니다. 왜 그런가?

다음은 DocuSign 워크 플로의 스크린 샷입니다.

Answer 1

어떻게 든, 당신의 CRM 사용자와 DocuSign의 사용자 사이의 연관을 삭제하거나 제거 얻었 기 때문에 이것은 아마이다. DocuSign 활성화 엔티티로 이동하여 "DocuSign으로 이동"(리본의 "..."버튼)을 클릭하십시오. 이는 CRM과 DocuSign 간의 관계를 재 구축해야합니다. 워크 플로는 자동으로 수행하지 않습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 CRM 사용자와 DocuSign 사용자 간의 연결을 편집 할 수있는 최신 버전 (4.2)이 출시되어 고객 지원 팀에 문의해야합니다.