취소 의도가 google-actions에서 webhook을 호출하지 않습니다.

Question

대화 플로우 및 액션 SDK, webhook 및 Android 앱을 사용하여 Google 액션 프로젝트를 만들었습니다. "취소"연설을 제외하고 모두 잘 작동합니다. 사용자에게 "주문 취소를 말하십시오"라고 묻습니다.하지만 대화 자체가 닫힙니다.

정말 도움이 필요합니다.

Answer 1

사용자가 "취소"라고 말하면 AoG의 App Exits 기능이 실행됩니다. 이로 인해 앱이 즉시 종료됩니다. 특정 키워드 (예 : 'exit', 'cancel', 'stop', 'nevermind', 'goodbye')를 사용하여 사용자가 행동을 취할 때 명확한 길을 찾을 수 없습니다.

앱 종료가 트리거 될 때 맞춤 응답을 반환 할 수있는 이벤트를 처리 할 수는 있지만이 동작을 방지 할 수있는 방법은 없습니다.

이 문제를 방지하려면 다른 언어를 사용하도록 사용자를 안내하거나 쉽게 조치를 취할 수있는 suggestion chips과 같은 가격을 제공해야합니다.

Say cancel to cancel the order과 같은 문구를 피하는 "명령"의 조정을 권장합니다. 대신 사용자에게 주문을 취소하고 yes 또는 no을 응답으로 처리하도록 요청할 수 있습니다.