UCMA 4.0/Lync 2013을 사용하여 B2B 통화 녹음하기

Question

IVR을 작성했습니다. UCMA 4.0을 사용하여 UserEndpoint를 사용하여 수신 전화에 응답하고 끝점은 수신자에게 등을 맞댄 전화를 만듭니다. 이 AVcall을 녹음하고 싶습니다. 나는 어떡하지? 나는 회의를 만들고 호출자와 피 호출자에게 전화 회의에서 b2b 호출을 만들고 ApplicationEndpoint를 사용하여 오디오를 녹음 할 수 있음을 읽었지만 예제 나 더 간단한 방법을 원합니다. 예를 표시하지 않을 경우 Exchange로 모든 통화를 기록 할 수 있습니까?

감사합니다.

Answer 1

UCMA B2BCall은 미디어가 없습니다. 즉, RTP 스트림은 호의 소스와 목적지 사이에서 직접 이동한다. UCMA는 UCMA 응용 프로그램에서 종료 된 통화 (기본적으로 B2BCall이 아닌 통화) 만 녹음 할 수 있습니다. 따라서 UCMA B2BCall은 신호 경로 (sip)에만 있습니다.

이것은 B2BCalls을 기록하는 것이 복잡한 이유이며 전화를 회의 통화로 전환해야하는 이유입니다. 그런 다음 회의에 참여자를 추가하여 회의 기록에 사용할 수 있습니다.

Microsoft UCMA 참조 응용 프로그램 ContactCenter 에서 회의 지원 및 숨겨진 참가자 추가의 예를 볼 수 있습니다. 일단 숨겨진 참가자가 있으면 쉽게 녹음 할 수 있습니다.