내 사이트의 티켓 시스템으로 osTicket를 사용하고 있습니다. 여기 누군가가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 이메일을 자동으로 검색 할 수 있도록 osTicket에 이메일을 설정하고있었습니다. 올바르게 작동 가져 오기 그러나 나는 이러한 문제에 직면하고있다 :osTicket은 (는) 편지함에있는 폴더에 액세스 할 수 없습니다.
메일 페칭 :
가. 때로는 가져 오기가 작동하고 새 티켓을 볼 수 있습니다.
b. 때로는 전자 메일이 메일 상자에서 삭제되고 ( "가져온 전자 메일 삭제") 티켓이 생성되지 않습니다.
c. 경우에 따라 티켓이 만들어지고 데이터베이스에서 볼 수 있지만 사용자가 012TNX에서 자동 할당을 위해 으로 선택 되어도 누구에게나 자동으로 할당되지 않습니다.
메일 계정 페이지에서 가져온 전자 메일에 대해 "이동"을 설정할 수 없습니다. 폴더 이름을 입력하고 저장을 클릭하면 "유효하지 않거나 알 수없는 보관 폴더!"오류가 발생합니다. 및 "유효하지 않거나 알 수없는 메일 폴더! >> 사서함이 비어 있습니다"오류가 발생합니다. 내가 호드에서 폴더를 만들었지 만, 어떤 이유로 osTicket이 그 폴더에 접근 할 수 없다고 생각합니다. 이것은 프로토콜이 POP 일 때입니다.
내가 IMAP을 선택하고 저장을 클릭하면, 내가 얻을 : 경고 : imap_open를() [function.imap 오픈] : 열 수 없습니다 스트림 {로컬 호스트 : 110/IMAP/NOVALIDATE-CERT}에서 INBOX/home/admin/lifeemail.com/support/include/class.mailfetch.php 페이지 상단의 130 번 줄과 설정 테이블 아래에 빨간색으로 표시됩니다 : [닫기] IMAP 연결이 끊어졌습니다 (서버 응답)
포인트 2는 두통의 주된 문제입니다. 나는 구글과 osTicket 포럼 (그다지 활발하지 않은)로부터 도움을 얻는 것을 시도했다. 그러나 나는 아무것도 얻지 않았다.
나는 1.7 RC3을 사용하고 있습니다.
작동합니다
INBOX.myfolder :
3. IMAP 포트 번호가 잘못되었습니다 (연결이 SSL 인 경우 Hostgator에서 993). – endo64