전자 메일 제목에 티켓 ID를 추가 한 후 메일 스레딩 작업을 수행하는 방법

Question

PHP로 티켓팅 시스템을 연구 중입니다. 나는 표를 우편으로 바꾼다. 사용자가 티켓팅 시스템의 메일에 응답하면 고객에게 새 메일로 메일을 보냅니다. 메시지/메일 스레딩이 없습니다.

내 문제는 제목 끝에 추가 된 티켓 ID와 관련이 있다고 생각합니다. (예를 들어, Subject: Installation Problem [#EMSY45])

내가 메일을 보내 PHPMailer를 사용하고있는 헤더

의 메시지 ID 및 참조를 전달했습니다.

여기 내 코드입니다 : 당신이 말 주제에 티켓 ID를 추가해야하는 경우

$mail = new PHPMailer(); 
$mail->isSMTP(); // Set mailer to use SMTP 
$mail->Host = str_replace('/', '', $host); // Specify main and backup SMTP servers 
if($outgoing_server_details['smtp_auth'] == 1) 
     $mail->SMTPAuth = true; // Enable SMTP authentication 

$mail->Username = $outgoing_server_details['server_username']; // SMTP username 
$mail->Password = $outgoing_server_details['server_password']; // SMTP password 
$mail->SMTPSecure = $protocol; // Enable TLS encryption, `ssl` also accepted 
$mail->Port = $port; 

$mail->setFrom($outgoing_server_details['from_email_field'], $from_name); 
$mail->addAddress($data['_from'], $to_name); // Add a recipient 
$mail->addReplyTo($outgoing_server_details['from_email_field'], $reply_to_name); 
$message_id = $data['message_id']; 
$mail->AddCustomHeader('In-Reply-To', $message_id); 
$mail->AddCustomHeader('References', $message_id); 

//$mail->addAttachment('/var/tmp/file.tar.gz');   // Add attachments 
//$mail->addAttachment('/tmp/image.jpg', 'new.jpg'); // Optional name 
$mail->isHTML(true);         // Set email format to HTML 

$mail->Subject = $data['subject']; 
$mail->Body = $mail_content; 
$mail->send(); 

Answer 1

E-Mail은 다음이 시도.

$mail->Subject = "Installation Problem [".$message_id."]"; 

또는

$mail->Subject = $data['subject'].$message_id;

그리고 몸이 설정된 후

$mail->isHTML(true); // 항상 와야 한 번 더 수정. 즉

,

$mail->Subject = $data['subject'].$message_id; 
$mail->Body = $mail_content; 
$mail->isHTML(true); 
$mail->send();