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JTAPI와 CCXML의 차이점은 무엇입니까? CCXML이 이미 있다면 JTAPI가 필요한 이유는 무엇입니까 ??JTAPI와 CCXML의 차이점은 무엇입니까? CCXML이 이미 있다면 JTAPI가 필요한 이유는 무엇입니까?
A
답변
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이 두 시나리오는 서로 다른 시나리오에서 사용됩니다.
JTAPI은 Java 인터페이스이며 CTI (Computer-Telephony-Integration) 용으로 설계되었습니다. PABX 공급 업체는 환경에 적용되는대로이 인터페이스에 구현을 제공해야합니다. JTAPI를 사용하면 Java 응용 프로그램이 일반적으로 PABX의 CTI 구성 요소에 연결됩니다.
전화 걸기, 전화 걸기 등 일반적인 전화 기능 외에도 JTAPI를 사용하여 특정 통화와 관련된 PABX의 이벤트를 수신 할 수 있습니다. 예를 들어 레코딩 시스템에서는 특정 그룹의 전화기로 걸려 오는 전화를 청취하고 오디오 스트림을 녹음하고 통화가 끊길 때 녹음을 중지하거나 전송 된 통화를 따라야합니다.
CCXML은 IVR 또는 자체 서비스 시스템에서 VoiceXML과 함께 사용 될 가능성이 큽니다. 이렇게하면 셀프 서비스 플랫폼에서 아웃 바운드 전화를 걸 수 있습니다.
일부 PABX 공급 업체는 아웃 바운드 전화 걸기 시스템을 구현하는 데 JTAPI를 사용하고 일부는 CCXML을 사용할 수 있습니다. 이것은 실제로 PABX 시스템의 내부 아키텍처에 달려 있습니다. JTAPI 및 CCXML을 구현하는 구성 요소는 서로 다른 두 가지 요구 사항을 충족하기위한 것이므로 모든 환경/고객이 서로 액세스 할 수있는 것은 아닙니다.