Sitecore 9를 설치하고 Salesforce Connect 2.x 모듈을 설치했습니다.Offical Connector를 사용하여 Salesforce와 Sitecore간에 연락처를 동기화 할 수 없습니다. Salesforce Connect 2.x
이 버전의 설명서는 제공되지 않으므로 1.4 버전 용으로 출시됩니다.
연락처를 동기화하려면 파이프 라인 일괄 작업 "Salesforce Contacts Sync Pipeline Batch"를 실행해야합니다. 작업이 오류없이 실행되었습니다. 하지만 여전히 체험 프로필에 가져온 연락처는 볼 수 없습니다. API를 통해 xConnect에 연결하려고 시도했지만 Salesforce에서도 연락처가 없습니다.
은 내가 세일즈 포스 연결 것으로 나타났습니다 대부분의 경우 세일즈 포스와 Sitecore 9
사이에 양방향 동기화를 수행하는 방법에 대한 포인터가 제대로 작동 얻을 수 있고 문제는 경험 프로필의 잘못된 이해입니다 .
경험 프로필에 나타나려면 연락처에 상호 작용이 할당되어 있어야합니다. 연락처를 동기화하는 경우 해당 연락처에는 상호 작용이 없으므로 Experience 프로파일에 나타나지 않습니다.
이 제품에는 완성 된 Salesforce 작업을 상호 작용으로 Sitecore로 가져 오는 파이프 라인 배치가 포함되어 있습니다. 그러나 동기화 프로세스를 실행하지 않거나 연락처에 Salesforce에서 완료된 작업이없는 경우 연락처에 대한 상호 작용이 생성되지 않으며 다시 연락 정보가 경험 프로필에 표시되지 않습니다.
동기화 프로세스의 작동 여부를 확인하는 더 좋은 테스트는 오류가 발생했는지 및 xConnect에 제출 된 데이터가 있는지 여부를 알려주는 로그로 시작하는 것입니다.
데이터를 xConnect에 제출하면 xConnect API를 사용하여 Salesforce에서 가져온 연락처를 확인할 수 있습니다. xConnect에 대한 제품 문서에는이를 수행하는 방법에 대한 많은 예제가 있습니다.
감사합니다. Adam. 세일즈 포스에서 연락처와 작업을 Sitecore로 동기화하기 위해 두 가지 pipleline을 모두 실행했습니다. 연락처에 대해 완료된 작업을 만들었지 만 연락처가 동기화되지 않은 것처럼 보입니다. Shard 0 및 Shard 1 Databases 모두에서 "Contacts"테이블을 확인했습니다. 나는 xConnect API를 사용했고 그곳에는 결과가 없다. 경험 프로필에서 언급 한대로 완료된 작업을 추가 한 후에 연락처를 볼 수 없습니다. xConnect API (연락처 및 상호 작용 추가)를 사용하여 수동으로 추가 한 연락처 만 볼 수 있습니다. – user3567195
또 다른 문제는 데이터 교환 프레임 워크의 로그가 표시되지 않는다는 것입니다. 파이프 라인 일괄 처리 항목에서 로그 파일을 보려고 할 때 "개체 참조가 개체로 설정되지 않았습니다"오류가 발생합니다. 로그를 볼 수 있도록 구성해야합니까? – user3567195
null 개체 오류의 원인을 알기는 어렵지만이 기능은 로그 파일을 보는 바로 가기입니다. 로그가있는 위치로 직접 이동하여 파일을 찾을 수 있습니다. –
나는 왜이 질문에 -1이 있었는지 이해하지 못합니다. – user3567195