나와 우리 팀은 우리의 애플리케이션을 Alcatel Genesys 콜센터와 통합하도록 임무를 부여 받았지만 적절한 설치 나 장비 (예 : 전화)에는 액세스 할 수 없습니다.Alcatel Genesys 시뮬레이터/에뮬레이터가 있습니까?
응용 프로그램을 테스트하기 위해 그러한 환경을 시뮬레이션하는 데 사용할 수있는 소프트웨어가 있습니까? 그리고이 통합을 수행하는 방법을 연구하기 시작해야합니까?
(PS : https://serverfault.com/questions/308381에이 동일한 질문을 올렸습니다. 정확히 어떤 사이트가이 사이트에 속하는지 정확하게 알지 못했습니다.)
공개적으로 보이지 않습니다. 아마도 제품 관리자 중 한 명을 거쳐야 할 것입니다.
제네시스 플랫폼 SDK 문서는하지만 공공 것으로 보인다 : http://docs.genesyslab.com/Documentation/PSDK
좋은 소식은 - 당신은 제네시스와의 통합을 테스트하기 위해 전화를 필요가 없습니다. 나쁜 소식은 통합에는 많은 구성 요소가 필요하며 매우 복잡하므로 사용할 수있는 시뮬레이터 또는 모의 인터페이스가 없다는 것입니다. 가장 좋은 방법 중 하나는 일반적으로 매우 유용하거나 사전 판매되는 Genesys 기술 지원 부서에 연락하여 통합에 사용할 수있는 가상 데모 이미지에 대한 액세스를 요청하는 것입니다.
또한 정보의 훌륭한 자원은 새롭게 디자인 된 문서 사이트입니다 : http://docs.genesys.com/Documentation/OS
또한 알카텔은 얼마 전에 제네시스를 판매하고있다 그리고 그들은 사실이
;-) 단지의 경우, 지금은 독립있어 입니다. Genesys Simulator Toolkit. Avaya PBX 또는 Simple TDM 시나리오를 에뮬레이트 할 수 있습니다. 마지막 버전은 또한 Genesys SIP Server에 포함되어 있습니다. 기본 통합을 위해 상대방의 PBX를 너무 신경 쓰지 않아도됩니다. 목표는 SDK 및 TEvents (TLib)를 배우는 것입니다. 에뮬레이터로이를 수행 할 수 있습니다. Genesys 담당자에게 요청해야합니다.