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내 프로젝트에서 Smooch를 구현하고 사용자가 메시지를 보내면 이메일을 수신하도록 구성했습니다. 사용자가 앱에서 이미지를 보내면 관리자가 이미지를 수신하지만 관리자가 이미지로 답장을 보내지 않으면 관리자가 텍스트로만 응답 할 수 있습니다.Smooch가 관리자로부터 이미지를받지 못하는 이유는 무엇입니까?
전자 메일을 통해 사용자에게 이미지 답장을 보내려면 어떻게해야합니까?
A
답변
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Smooch은 이미지 첨부 파일이있는 사용자의 이메일 응답을 지원하지 않습니다. 현재 존재하는 최선의 해결 방법은 이미지를 인터넷에 표시하고 사용자에게 링크를 보내는 것입니다.
다른 Smooch 비즈니스 앱 통합은 과 같은 특별한 구문을 사용하여 사용자에게 이미지를 보내는 것을 지원하지만이 구문은 현재 비즈니스 용 이메일 채널에서 지원되지 않습니다. 이 특수 구문에 대한 자세한 정보는 here에서 찾을 수 있습니다.