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저는 신속한 3 iOS에서 일하는 새로운 개발자입니다. 내가 정말로 이것에 관해서 새로운 것에 따라 어떤 혼란과 실책을 위해 나를 미리 용서해라. 그래서 고객 서비스 용 iPhone 앱을 만들고 싶습니다.iOS 앱에서 IVR 통화 기능을 구현하는 방법은 무엇입니까?
예를 들어 사용자가 로그인하여 계정 정보에 액세스하는 MyAirtel 앱과 같습니다. 이걸로 Voice over IP call 기능을 구현하고 싶습니다. 이 전화는 스카 이프 통화와 같이 전화 번호를 사용하지 않고 IP 전화이며 IVR 시스템에서는 프로그래밍 가능한 음성으로이를 위해 1을 누르고 2를 눌러야합니다. 데이터베이스에 연결하고 필요한 정보를 검색하거나 상담원에게 통화를 라우팅합니다.
어떻게하면됩니까? 모든 요구 사항은 무엇입니까? 개발자 용어로는 어떻게 작동합니까?
누군가 설명해 주시겠습니까? 참고 문헌 및 소프트웨어에 대한 간단한 설명을 부탁드립니다.