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내 상사가 Zendesk을 받고 있다고 알려줍니다. 나는 그것에 대한 경험이 없다. Google 시스템에이를 알리고 싶습니다. Google 시스템에서 공개 할 수있는 API 호출을 통해API 호출을 트리거 할 수 있습니까?
이 작업을 수행 할 수 있습니까? 대신 Zendesk API를 폴링해야합니까?
A
답변
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웹 응용 프로그램의 푸시 알림을 "Webhooks"라고도합니다. 젠 데스크는은 webhook API를 가지고, 여기 설명 :
https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/android/handle_push_notifications_wh
및
https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/ios/handle_push_notifications_wh
합니다 (iOS 및 Android 참조 무시 - 그것은 무신론자 플랫폼의) 당신은 설정할 수 있습니다
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을 API에 HTTP 요청을 보내는 Trigger 및 External HTTP Target의 조합 그것은 것
은 기본적으로 다음과 같이 작동
- 당신은 당신의 API의 URL에 직접 요청을 외부 대상을 구성합니다. (예 : 티켓 같은 특정 태그로 업데이트되는)를 찾기 위해
- 일부 조건, 조건이 충족 될 때
- 작업을 수행 할 수 :
당신은과 트리거를 구성합니다. 이 경우 위에서 언급 한 외부 대상에 JSON 본문과 함께 HTTP 요청을 보냅니다.
그런 다음 트리거의 조건이 충족되면 트리거가 HTTP 끝점을 API 끝점으로 보냅니다.
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204890268참고 :
당신은 등
이 문서는 또한 도움이 될 수있는 티켓 번호, 사용자 데이터로 요청의 JSON 본체, 동적 데이터를 추가 할 수 있습니다 : 외부 타겟은 현재 "필수"Zendesk 제품에서는 사용할 수 없으며 "Team", "Professional"및 "Enterprise"에서만 사용할 수 있습니다.