2017-05-23 4 views
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Smartsheet Sync 추가 기능을 사용하려고 할 때 약 90 개의 질문이 있지만 10 명만 응답하는 설문 조사에 오류가 발생합니다. 오류는 "최대 실행 시간을 초과합니다"라고 말합니다. 실행 시간을 늘려서 Smartsheet에 응답을 추가하려면 어떻게해야합니까? 나는 코딩에 대해 아무것도 모른다. 내가 부가 기능을 편집 할 수 있는지 확신 할 수 없습니까? 제발 조언.Google 양식 용 Smartsheet Sync 시간 초과

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안녕하세요, Sheri. 귀하의 특정 양식에 문제가있는 것처럼 들리며 Smartsheet 지원 팀이 문제 해결을 도와 드리겠습니다. 이 양식을 통해 도움을 청하면 문제가 무엇인지 파악하는 데 도움이됩니다. https://help.smartsheet.com/contact – stmcallister

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안녕하십니까. Smartsheet는 도움을 줄 수 없거나 선택하지 않았습니다. 그들은 조사가 응답을 수집하고 있기 때문에 내가 할 수없는 나의 양식을 더 작게한다고 말했다. 거기에 추가 시간을 연장하기 위해 편집 할 수있는 방법이 있습니까? –

답변

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내가 자세히 살펴볼 수 있도록 양식을 나와 공유해 주셔서 감사합니다. 양식에 실제로 여러 개의 질문이 포함 된 96 개의 섹션이있는 것으로 보입니다. 양식 응답 용 Google 시트를 만들 때 361 개의 열이 만들어집니다.

이것은 아마도 문제의 원인 일 수 있습니다. Smartsheet의 각 시트는 시트 당 약 200 개의 열만 처리 할 수 ​​있으며 Smartsheet Sync는 자동으로 Google 양식의 각 질문에 대한 열을 작성하려고합니다. Smartsheet Sync의 오류 메시지가 더 나을 수있는 버그를 발견 한 것으로 보입니다. 사용자가 시트를 만들려고 시도하는 대신 시간이 초과되는 대신 시트가 처리 할 수있는 것보다 더 많은 질문을한다는 것을 알려줍니다. 이 버그를 기록하여 향후 개정판에서 해결할 수 있습니다.

Smartsheet는 361 개의 질문이있는 양식을 처리 할 수 ​​없으므로 Smartsheet Sync가이 양식을 처리 할 수없는 것으로 보입니다.

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설문 조사를하기 전에 알아두면 좋을 것 같습니다. 그것을 보아 주셔서 감사합니다. –