고객을 위해 Facebook 앱을 작성하면 (소셜 미디어 전략의 시장으로 하나 이상의 Facebook 앱이있는 마케팅 대행사와 협력하는 "개발자"가 될 것입니다.), 단지 화재와 프로젝트 잊어 버릴거야?Facebook 앱 유지 관리 고려 사항
내가 지금까지 읽은 것부터 페이스 북 API는 여전히 유동적이며 페이스 북이 만드는 수정 및 변경으로 인해 앱이 중단 될 수있다. 따라서 클라이언트를 위해 Facebook App을 사용하는 비즈니스 측면에는 계속해서 앱 및 수정 사항을 모니터링하고 호스팅 비용 및 문제를 추적하는 것이 포함됩니다.
지금 Facebook Apps를하는 사람들에게 앱이 얼마나 자주 나옵니까? 파손을 방지하기 위해 어떤 방어 조치를 취합니까?
개발 계획의 경우 개발 시간 대 유지 보수 시간의 비율은 어떻게됩니까? 그리고 사업 측면에서, 유지 보수 비용은 매월 또는 고정 비용으로 청구됩니까?
확실히 "화재와 잊지"프로젝트가 아닙니다.
페이스 북은 지속적으로 새로운 기능을 발표하고 기존 기능을 비추천화하며 많은 주요 플랫폼 개념의 워크 플로를 변경합니다.
변경 사항을 적용 할 때 실제로 예측할 수는 없지만 앱을 2 ~ 3 개월마다 중단한다고 말합니다. 일부 응용 프로그램의 경우 Facebook의 변경 사항은 응용 프로그램에 즉시 영향을주지 않지만 기존 기능을 확장 할 수있는 기회를 만듭니다. 때때로 중단은 백엔드 프로세스의 일부만을 손상시키고 사용자에게는 즉각적인 영향을 미치지 않습니다. 그러나 때로는 응용 프로그램이 완전히 액세스 할 수 없게되거나 주요 기능이 작동을 멈출 수 있습니다.
예방책에 대한 가장 좋은 방법은 개발자 애플리케이션 메시지 보드에 발표 된 Facebook 플랫폼 공지 사항을 최신 상태로 유지하는 것입니다. 일반적으로 변경 사항은 30 일에서 60 일 전에 알려지며 대개 조기에 소문이 돌고 있습니다. 일단 변경 사항을 적용하면 페이스 북은 대개 모든 사용자가 변경, 테스트, 문제 해결 등을 할 수있게 해주는 한 달 동안 사용되지 않는 기능에 대한 지원을 유지합니다. 결국, 결국 앱이 당신을 "깰"때까지 수용 할 시간이 충분할 것입니다.
필자의 조언은 필요에 따라 업데이트 당 비용을 청구하는 것입니다. 개발자는 정통한 상태로 유지하기 위해 공지 사항을 따라야합니다. 저는 개인적으로 Facebook이 변경 사항을 발표 할 때 모든 고객에게 알리고, 필요한 작업 시간을 사전에 알고 있으며, 일반적으로 애플리케이션에 필요한 변경을하기 위해 내 견적을 포함합니다. 변경 사항이 적용될 때까지 클라이언트가 조치를 취하지 않으면 알림을 발송합니다. 그렇게하면 앱이 실제로 깨질 때까지 충분한 경고가 있습니다.
또 다른 측면이 있습니다. Facebook은 거의 매달 UI를 변경합니다. 페이스 북이 플랫폼의 일부 측면을 변경했기 때문에 훌륭한 새로운 앱 개념이나 UI 디자인이 종종 어색하거나 어리 석습니다. 예를 들어 FB 앱의 가장 중요한 기능은 벽에 게시하는 것입니다. 이 기능을 둘러싼 사용자 인터페이스, API 및 정책은 지난 6 개월 동안 3 번 변경되었습니다. 이러한 설계 변경은 Zuckerbergs를 따라 잡는 데있어 가장 어렵고 비용이 많이 드는 부분입니다.
대부분의 고객이 Facebook 앱 유지 관리에 가입하고 싶지 않은 경험이있었습니다. 이것들에 대한 그들의 예산은 작고 캠페인 기반이기 때문에 첫 1-2 개월 후에 그들은 앱에 대한 관심을 멈추게됩니다. 우리는 태도를 바꾸려고 열심히 노력했지만 여전히 시간이 지날수록 벽을 고집합니다.
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