리드 이벤트 추적 인터컴

Question

JavaScript API를 사용하여 리드 이벤트를 어떻게 추적 할 수 있습니까? 설명서의 내용은 다음과 같습니다.

JavaScript API를 사용하는 경우 앱에 코드를 추가하면 Events API를 사용할 수 있습니다. 일단 추가되면 trackEvent 메소드를 사용하여 이벤트를 제출할 수 있습니다. 그러면 이벤트가 리드 또는 현재 로그인 한 사용자 또는 로그 아웃 된 방문자/리드와 연결되어 인터콤으로 전송됩니다. 마지막 매개 변수는 이벤트에 대한 선택적 메타 데이터를 보내는 데 사용할 수있는지도입니다.

그러나. 작동하지 않습니다. 이벤트를 추적하면 인터콤에서 새 사용자를 만듭니다. 리드 이벤트를 제출하지 않습니다.

Intercom에서 관리 패널 리드가 생성되었습니다.

Answer 1

이 자신의 API 문서에 설명되지 않으며, 대신 email 매개 변수에 전달하는 대신 anonymous_email를 사용하고 인터콤이 리드로 만듭니다.

단순히지도를 만들려면 예를 들어, 당신은 할 것 :

Intercom('update', { 
    "anonymous_email": email, 
    "name": name 
}); 

Answer 2

리드를 사용자로 생성하지 않고도 이벤트를 추적 할 수 있습니다.

코드는 다음과 비슷한 모습이 될 것입니다

Intercom('trackEvent', 'invited-friend');