"개인"서명에서 "Save copy"대화 상자를 사용하여 전자 메일을받지 못했습니다.

Question

"개인 서명"대화 상자의 "사본 저장"대화 상자를 사용하여 "전자 메일 주소"텍스트 상자에 입력 된 전자 메일을받지 못했습니다. 개인 모드에서 봉투에 서명하는 동안 전자 메일로 문서 사본을 보내는 창 (팝업)이 있습니다. 우리는 이메일을 여러 번 입력했지만 다른 이메일 서비스는 받았지만 이메일을받지 못했습니다. DocuSign 포털 계정에서 설정을 확인했지만 이에 대한 설정을 찾을 수 없습니다. DocuSign에서 사본 저장 이메일을 활성화하는 방법을 알려주십시오.

우리는 C#에서 DocuSign SOAP API를 사용합니다. InPererson받는 사람에 대한 우리는 추가 :

new Recipient 
{ 
    Email = "email of host recipient", 
    UserName = "name of host recipient", 
    SignerName = "name of current recipient", 
    ID = "id current recipient", 
    Type = RecipientTypeCode.InPersonSigner, 
    RoutingOrder = 2, 
    RequireIDLookup = false, 
    CaptiveInfo = 
    new RecipientCaptiveInfo {ClientUserId = "special id of current recipient"} 
}; 

그리고 우리는 우리는 IE 8 ~ 11 구글 크롬에서 열은 iframe없이 새 브라우저 창에서 DocuSign의 토큰 URL (RequestRecipientToken 방법)를 엽니 다 우리가 지정해야 무엇

이 외에도 docusign.com에서 주 계정의 봉투 또는 계정 환경 설정을 작성하여 보낼 때?

Answer 1

첫 번째로 설명하는 이메일은 봉투 완료시에만 발송됩니다. 따라서 수신자 서명자 다음에 봉투의 라우팅 순서에 다른 수신자가있는 경우, 모든 수신자가 필요한 조치를 완료하고 봉투가 완료 될 때까지 사람 서명자는 전자 메일을받지 못합니다.

이 설정 여부를 제어 : 다음과 같이

둘째,이 두 설정이 설정되어 있는지합니다 (DocuSign의 웹 콘솔에서 특징 >>환경 설정에서) 확인 할 수 있습니다 전자 메일은 "포함/포로"받는 사람에게 전송됩니다. "In-Person"서명을 사용하더라도 "Embedded Signing"(즉, RequestRecipientToken)을 사용하여 호스트의 서명 세션을 시작하는 것처럼 들리므로이 설정은 이메일이 실제로 전송되는지 여부에 영향을 줄 수 있습니다 서명자에게.