재택 근무자를 민첩한 프로세스에 통합하는 방법은 무엇입니까?

Question

우리 모두는 재택 근무자를 어느 시점에서 처리해야한다고 생각합니다. 이제는 새로운 프로젝트에 사무실 근로자와 일부 재택 근무 재택 근무자가있는 핵심 상황에 직면하게됩니다. . 과거의 실수를 되풀이하고 싶지는 않지만 재택 근무자를 민첩한 프로세스, 즉 스크럼에 효과적으로 통합시키기 위해 사람들이 과거에 시도한 방법을 알고 싶습니다.

내 첫 번째 두려움은 재택 근무자가 "일일 스크럼"루틴을 중단 한 첫 번째 불안병이된다는 것입니다. 그리고 인간의 본성이 자주가는 것처럼 일단 부서지기 시작하면 다시 시작하여 사람들을 궤도에 올리는 것이 어렵습니다. 스크럼 (Scrum)은 하루 종일 스크럼에 빠져 있거나 늦은 사람들에게 작고 재미있는 "벌칙"을 적용 할 것을 권장합니다. 병에 몇 달러를 기부하면 나중에 최종 프로젝트 파티 나 뭔가를 위해 맥주 한 병을 살 수 있습니다. 이것은 분명히 온라인에서 시행하기 어려운 것입니다.

재택 근무자가 겪는 또 다른 큰 문제는 "시야에서 벗어났습니다."라는 것입니다. 웹캠/스카이프/원격 화상 회의를 사용하는 것 외에도 가능한 한 밀집된 팀을 유지하는 데 도움이되는 다른 팁은 무엇입니까?

또한 다른 시간대의 재택 근무자는 어떻게해야합니까? 현재이 문제가 발생하지 않을만큼 운이 좋았지 만 앞으로는 어느 시점에서 가능할 수 있습니다. 다른 팀이이 문제를 어떻게 처리 했습니까?

Answer 1

기본 규칙을 미리 설정하십시오. 그들에 대해 우스꽝스러워 말라.

당신은 회의를 놓친 것에 대한 "변덕 스러웠다"거나 집에서 일할 때 (또는 위성 사이트) 무엇이든을 제외하고 아마 그 중 적은 것을 기대할 이유가 없을 것입니다. 기술의

테이크 장점 :

• 사용 IM. 우리는 그것을 여기에서 사용한다. 그리고 그것은 사람에게 4 개의 상태 떨어져서 '손을 내밀고 만지는 것'을 위해 멋지다. IM을 통해 사용 가능하도록 요구하십시오.
• 다른 도구를 사용하여 장벽을 무너 뜨리는 데 도움이됩니다. 그것은 당신의 상황에 달려 있습니다.

당신이 매일 회의가 있다면, 그것은 당신이 질문을 할 겁니다 모든 사람에게 명확해야한다 :

• 우리가 만난 마지막 때문에 당신은 무엇을 성취 했는가?

• 오늘 을 어떻게 할 예정입니까?

• 이동 경로가 일 필요합니까?

자신의 큐브 나에게 게으른 또는 비생산적인 및 응답하지 않을 수있는 권리를 제공하지 않습니다 당신이 매트를 볼 수 없습니다 그냥 때문이다. 그것은 내 아이들을 상대하는 것과 같습니다. 규칙과 예상되는 것을 알게되면 아무도 무지를 주장 할 수 없습니다.

Answer 2

인스턴트 메시징은 '상태'(사용 가능, 통화 중, 늪지대 등)로 "시야에서 벗어남, 마음이 맞지 않음"문제를 해결하는 데 정말로 도움이됩니다. 또한 메시지에 응답함으로써 일반적으로 사용할 수 있다는 아이디어를 강화합니다.

나는 Scrum 회의 문제에 대해 걱정하지 않을 것이고, teleconf를 통한 회의에 참석하는 것은 종종 직접 참석하는 것보다 쉽습니다.

Answer 3

분산 된 팀에서도 전화로도 우리 환경에서 매일 스크럼을 관리 할 수있었습니다.

랠리 및베이스 캠프와 같은 소프트웨어를 사용하여 프로세스를 관리하는 데 도움이됩니다.

Answer 4

SCRUM 및 기타 많은 민첩한 방법은 실제로 물리적 근접성에 달려 있습니다. 재택 근무자를 통합이 자주 발생하는 개발 프로세스에 통합하는 것은 어렵지만 이러한 특정 프로세스는 특히 육체가 입증되지 않은 개발자에게 적대적인 행위입니다.

프로세스를 현재 상황에 맞게 조정해야합니다. 웹캠을 사용하는 화상 회의는 사실 매우 유용합니다. 실제로 다른 어느 동료와도 마찬가지로 사람들이 걸어서 질문을 할 수 있도록 항상 자신의 웹캠을 자신의 칸막이/작업 영역에두고 실험하고 싶어합니다.

하지만 하루가 끝나면 사람들이 일을 달리하기를 기대하기 만하면됩니다. 민첩한 상점이라면 많은 프로세스에 완전히 참여할 수 없습니다.

-Adam

Answer 5

가 웹캠을 통해 매일 스탠드 업에 참석해야합니다; 당신이 말했듯이 그것은 미끄러운 경사면에서 처음으로 잘못된 단계입니다. 우리는 모든 회의가 실제로 도움이되는 RoundTable로 마무리하려고합니다.

저는 2 달 동안 (더블린의 핵심 팀과 함께 캐나다에서 일하고 있습니다)이 작업을 해왔으며 지금까지 모든 것이 잘 진행되고 있습니다.

Microsoft에서 원격으로 일하는 첫 해에 Scott Hanselman의 글을 참고하십시오. 거기에는 좋은 팁이 있습니다.One Year Later.

Answer 6

재택 근무의 특권은 맥주 항아리가 아닌 필요할 때 참여할 수있는 특가가 될 수 있습니다. 팀이 제대로 재택 근무할만큼 충분히 책임이 없다면 아마도 그렇게해서는 안됩니다. 가끔 지각에 대한 더 재미있는 처벌은 회의에서 누락 된 사람을 나타내는 재미있는 아바타를 사용하는 것일 수 있습니다.

사람들을 밀접하게 유지하는 다른 방법으로는 Wikis와 같은 공동 작업 도구와 Basecamp 또는 FogBugz와 같은 프로젝트 추적 도구가 있습니다.

시간대가 다른 경우 세계에서 반대편에 있지 않는 한 가장 먼 서쪽 시간대를 기준으로 초기 회의를해야합니다. 이는 더 큰 문제입니다. 그러면 누가 책임자인지에 따라 결정됩니다.

Answer 7

우리는이 도구를 사용하여 성공을 : 프로젝트 관리 (소스 제어, 위키, 스크럼 도구)

Skype 음성 통신을위한

• Assembla을 메신저에 대한
• Google talk

우리 6 명의 시간대 범위에서 3 명의 개발자로 구성된 팀입니다.

Answer 8

정상적인 전화 시스템 대신에 내가 사용했던 한 장소에서 별표를 사용했습니다. 집에서 일할 때 단순히 로그온하고 사람들이 직통 번호로 전화를 걸 수 있으며 외부인은 알 필요가 없으므로 잘 작동했습니다.요즘 전화 통화 비용이 상대적으로 낮아도 '항상 켜져있는'연결을 유지하면 더 많은 의사 소통이 가능합니다. 음질도 좋습니다.

Answer 9

나는 애자 일 팀의 유일한 먼 녀석으로 1 년을 보냈다. 나는 일일 스크럼을위한 컨퍼런스 라인과 기획/검토 회의를 소집했다. 나는 IM/이메일/전화를 통해 하루 동안 연락을 유지했다.

전체적으로 꽤 잘 작동한다고 생각합니다. 가장 큰 불확실한 단점은 우리가 스크럼을 추적하는 데 사용한 실제 화이트 보드를 볼 수 없다는 것입니다. 우리는 일종의 온라인 도구로이 문제를 논의했지만 결코 그런 일은 없었습니다.

시간대가 한 시간 남았는데, 나는 재택 근무 절충안의 일부로 간주하여 나머지 팀원들이 근무한 시간을 근무하게했습니다.

SCRUM이 누락 된 경우 페널티까지 적용됩니다. 어느 정도까지는 맥주 병이나 기타를 통해 느슨하게 적용해야합니다. 그러나 누군가가 일관되게 결석/늦은 회의가 필요한 경우 관리자는이를 해결해야합니다.

Answer 10

재택 근무자/분산 팀의 경우 괜찮은 전화를 사용하는 것이 좋습니다. 대부분의 유선 전화는 상대방이 전화를 끊을 때 전화기에서 여러 피트 떨어져있는 사람을들을 수있는 능력을 상실합니다.

반복의 끝에 이해 관계자를위한 작업 코드 데모를 할 때 webex 또는 livemeeting 등을 사용하여 데스크탑과 카메라를 공유하여 발표자를 보여줌으로써 분산 참가자가 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있습니다. (재택 근무에 재택 근무를하는 동안 재택 근무자들에게 참석하는 것이 더 좋다.)

시작/킥오프 단계에서 프로젝트 시작시 몇 주 동안 사람들을 데리고 나와서 대인 관계를 구축 할 것을 권장합니다. 전면적 인 대면 상호 작용이 팀워크를위한 기반을 구축하는 데 얼마나 도움이되는지 놀라워합니다.

분산 된 카드 벽을 사용하십시오. 나는 Mingle (http://mingle.thoughtworks.com)을 좋아하지만 다른 도구를 사용하지 않았으므로 주석을 달 수는 없습니다.

소급 적용을 위해 방을 통해 분산 된 팀 구성원과 통신하기 위해 IM을 사용하는 프록시를 사용하는 것이 유용합니다. 분산 된 사람들이 가지고있는 모든 의견을 종이 (또는 포스트잇, 또는 그러나 당신은 당신을한다).

"사이트 외부에서, 마음이 들지 않는다"는 두려움에 대해 이와 같은 것들에 대한 나의 선호는 아직 구체화되지 않은 문제에 대한 해결책을 만들지 않는 것입니다. 팀의 연결이 끊어지는 경우 (회고를위한 주요 토론 지점), 발생하는 문제를 처리하는 방법에 대한 팀 토론을 용이하게 할 수 있습니다. 다시 한번 팀은 관리자 나 스크럼 마스터가 솔루션을 지시하는 대신 문제와 솔루션을 식별하는 데 도움을 주어야합니다. 신뢰 가정으로 시작하십시오.

Answer 11

당신이 사용할 수있는 여러 가지 기술입니다 - 협력의 목적은 협업과 의사 소통을 장려하는 것임을 기억하십시오. 몇 가지 도움이 될 수 있습니다.

• 팀이 모두 근처에있는 경우 모두가 사무실에 들어올 수있는 핵심 일을 생각하십시오. 현재 팀에서 월요일부터 금요일까지 집에서 일할 수 있습니다. 화요일부터 목요일까지 모두 사무실에 있습니다.
• 분산 팀의 경우 벽에 거대한 종이 대신 위키를 사용하여 성공했습니다. Wiki에 대한 좋은 점은 팀이보다 공식적인 도구에 적응하는 것과는 반대로 팀의 요구를 충족시키기 위해 양식을 편집해야한다는 것입니다.이 원격 사람들이 더 리얼하게 - 위키을 갖는
• 또 다른 장점은 자신의 휴가 및 취미에 대한 사진을 공유 할 수있는 자신의 페이지를 가질 수 있습니다 각 사람입니다. 당신이 분산 된 팀이있을 때
• , 나는 (회의에서 바쁜 멀리 가능한 (커피의 새끼를 잡아),()) 상태를 포함하는 인스턴트 메시징의 두 번째 사용하려는 - 사람들이 전환하는 경우 이러한 메모를 포함 할 수 있습니다 집에서 일하는 것과 사무실에서 일하는 것.
• 웹캠이 저렴하고 유용한 도구입니다
그룹 회의를위한 괜찮은 스피커 폰 (우리는 폴리콤 전화기를 좋아한다)에
• 투자는 스탠드 업을하는 원격 페어 프로그래밍을
• 하는 기술을 촉진하기 위해 LiveMeeting 같은
• 사용 도구를 호출 전화를 통해 말하는 사람이 그룹에있는 다른 사람의 이름을 말하지 않게하는 것입니다.이 사람은 아직 참석하지 않은 사람들입니다.
• 반복 (스프린트) 계획 회의 - 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 회의록 또는 통신 계획을 후속 조치하십시오. 함께 배치되지 않는다는 것은 더 많은 문서화와 의사 소통에 대한 의도를 의미합니다.

행운

Answer 12

은 스크럼 좋은 준비가 필요 배포합니다. 그것은 단지 도구에 관한 것이 아닙니다.

우리는 분산 환경에서 많은 롤아웃을 지원 한 근본적인 지점이 있었다 - 사람들은.

가장 효율적인 하나 개의 위치에있는 모든 사람들과 함께 시작하는 것입니다. 그들은 세계의 다른 쪽에서 가상의 사람이 아니라 사람으로 서로를 알 수 있도록 직접 만나야합니다. 말했듯이 팀원들은 서로 냄새를 맡을 필요가 있습니다.

가능한 경우 한 곳에서 릴리스 계획. 당신이 그들 모두를 방문 할 수 있도록 위치를 변경하여 문맥과 문화, 습관, 사람에 대한 이해를 갖도록하십시오. 스프린트 계획은 비디오 회의, 화면 공유 등을 사용합니다. 여행 할 필요가 없습니다 (너무 자주 할 것입니다).

명확한 역할 및 팀 조직이 설정되어야합니다. 제품 소유자와 스크럼 마스터가 있어야합니다. PO & SM을 가능한 한 팀에 가까이 가지 않으려는 경우 고려해야합니다. 확실히 당신은 매일 얼굴 2 얼굴 회의에 참석해야합니다 (그것은 얼굴이 아닌 얼굴에 관한 것입니다).

완료 됨 정의은 팀이 동의 한 경우 수행 완료의 의미를 이해하는 데 도움이됩니다. 분산 된 환경에서 필수입니다.

스탠드 - 업에 적합한 통신 도구가 필요합니다. 우리는 일간 신문에 Skype 나 Office Communicator를 사용할 수있는 것으로 나타났습니다. 우리는 오디오 및 채팅을 사용합니다. 특히 국제 환경에서 채팅을 사용하면 사람들을 이해할 수 있습니다. 매일 커뮤니케이션 채널을 열고을 열어서 팀원들이 일일 보고서 외부에서 필요한 것을 논의 할 수 있도록하십시오.

그리고 가장 중요한 것은 모든 위치의 모든 팀 구성원과 함께 회고을 회고하는 것입니다. 소급 된 아이디어를 구현하는 것을 잊지 마십시오.다른 지역의 팀은 아이디어를 구현하는 데 도움이되는 현지 지원이 필요합니다.

Answer 13

나는 우리가 사용하는 우리의 재택 근무 직장을 촉진하기 위하여 5. 우리의 팀 작업 :

• 아사 - 프로젝트 및 작업 관리
• Google 토크 + 좋아하는 IM 클라이언트 (I 피진을 사용)
• RingCentral - VOIP 전화
• 의 Gmail - 비동기 통신 (즉, 이메일)
• 보관 - 파일 전송 및 백업
• 팀 뷰어 - 화면 공유, 교육 및 프리젠 테이션 심지어는 동적에 따라 팀을 위해 몇 가지 모범 사례를 구축하는 것이 중요합니다 그래서이 프로세스에 미달하기 쉬운 이러한 도구

. - 당신이 팀에서 작업하는 것을 잊지 쉽게 통신 할 때 우리가 같은 위치에 있지 않기 때문에

1. 가 종종 통신 예를 들어, 우리는 두 가지 주요한 방식이있다. 우리 팀은 아이디어, 장애물 및 작업 완료를 설명하는 주석으로 Asana의 작업을 업데이트합니다. 즉각적인 도움이나 피드백이 필요할 때 기다릴 필요가 없으면 IM이나 이메일을 통해 도움을 요청하십시오 (오프라인 상태).
2. 의사 소통의 측면에서 기대다 - 이것은 아사나의 의견과 이메일에 더 관련이있다. 그러나 일반적으로 필요한 것보다 더 많은 정보를 제공하는 것이 더 나은 것으로 나타났습니다 (경계 내에서).