프로세스를 완료하는 데 시간이 아닌 다른 BPM 도구에 대해 측정 할 수있는 KPI는 무엇입니까?

Question

BPM 도구로 작업하고 있습니다. 전체 프로세스와 각 작업을 완료하는 데 필요한 시간과 관련하여 각 워크 플로마다 SLA를 정의 할 수 있습니다. 방법. 하지만 내 질문은 다른 KPI가 BPM 시스템이 전체 프로세스를 완료하는 최적의 시간 이외에 가질 수있는 것입니다. 제 경우에는 KPI가 "프로세스를 완료하는 최대 시간"이며 SLA를 10 시간으로 정의합니다. 도움을 미리 요청 해 주셔서 감사합니다. 최고 감사 카드

Answer 1

기본적으로 필요한 모든 정보, 일시적 또는 비즈니스 정보를 기록 할 수 있습니다. 그런 다음 도구가 액세스 할 수있는 정보는이 시스템이 지원하는 기능에 따라 다릅니다. 내가 가장 잘 아는 BPMS는 시간 정보 (누군가가 작업을 전달할 때, 작업을 기다리는 시간, 작업이 늦은 경우, 사례가 완료되는 데 걸리는 시간 등)에 액세스 할 수있는 bonita입니다. 프로세스 정보 후보자, 선택 사항, ...) 및 비즈니스 데이터조차도 포함하지 않습니다.

희망 하시겠습니까?