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아마존 연결을 사용하여 컨택 센터를 설정했습니다. 그러나 이제는 CCP에서 유선 전화 (IP 기반)로 상담원 통화를 전송하려고합니다. 초기 연구가 끝나자 현재 Amazon Connect는 SIP 통합을 제공하지 않지만 Twilio와 같은 것을 사용하여이를 달성 할 수 있습니다.Twilio에서 SIP 도메인을 만들었습니다. twilio 설정으로 Polycom IP 전화기를 구성하는 방법은 무엇입니까?
저는 Twilio를 처음 사용하고 SIP 도메인을 만들었습니다. 책상 전화 설정에 도움이 필요합니다 (우리가 사용하는 프록시 및 서버 주소와 같은)
알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.