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Avaya IP Office PBX 용 CTI 프로젝트를 인수했으며 사무실의 테스트 시스템에있는 사이트에 새로 설치하기 위해 고객 문제를 해결하려고합니다. . 우리의 CTI 응용 프로그램은 Avaya TAPI 드라이버를 사용하여 PBX와 통신하고, PBX의 IP 주소로 TAPI 드라이버를 구성하고, 타사 모드 (모든 내선에서 데이터를 볼 필요가 있음)를 활성화하고, ACD 대기열을 활성화하고 올바른 입력 암호. 또한 드라이버에서 디버그 추적을 켰습니다. 나는 Astice TAPI 모니터를 사용하여 응용 프로그램을 켜기 전에 모든 것이 괜찮은지 확인하지만 여기서 문제가있는 곳을 알려줍니다 : Windows에서 스위치에 구성된 첫 번째 확장 만 Windows에 표시되고 모든 것이이 내선 번호에 대해 올바르게 작동하며 전화를받습니다. 세부 사항은 좋지만 다른 확장은 표시되지 않으며 이는 고객 사이트에있는 정확한 문제입니다.Avaya IP Office TAPI 드라이버는 첫 번째 내선 번호 만 표시합니다.
내 테스트 시스템에서 IP Office 자체가 올바르게 구성되어있는 것 같습니다. AFAIK는 PBX에서 수행 할 설정이 많지 않습니다. CTI Link Pro 라이센스가 유효하고 만료되지 않도록 설정되어 있습니다.
누구나 왜 첫 번째 확장 만 표시해야하는지 전혀 알지 못합니까?
편집 : 이후이 문제는 Windows 7에서만 발생하며 Windows XP에서는 정상입니다. 즉, 문제가 PBX의 설정으로 인한 것 같지는 않습니다.