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Avaya JTAPI : 통화가 이루어진 후 전화 번호를 가져 오는 방법

Avaya 구현의 JTAPI를 사용하여 이미 설정된 통화에서 수신 번호를 가져 오려고합니다. 즉, 연결 수신기는 설정된 후에 호출에 등록됩니다. 이 시나리오에서 CallControlCall.getCalledAddress()를 사용하려고하면 null이 반환됩니다. 그 이유는 아마도 연결 수신기가 해당 세부 정보를 채우고 있기 때문입니까? 사실 이후에 전화 건

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avaya 휴대 전화 용 jtapi를 사용하여 auxcode를 캡처하는 방법은 무엇입니까?

에이전트의 모든 이벤트를 모니터링하는 CTI 응용 프로그램을 구현 중입니다. 현재 auxcode 이벤트를받는 데 문제가 있습니다. 에이전트 상태를 확인하여 auxcode를 얻지 만, auxcode 변경 이벤트가 필요하므로 즉시 auxcode를 얻을 수 있습니다.

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.acsauto 스크립트는 내가 지정된 위치에 텍스트 파일로 데이터를 저장한다 어바이어 CMS 시스템에서 .acsauto 스크립트를 상대 파일 경로

에 저장 보고서가 생성되도록 .ascauto 스크립트 위치에 저장 그 옆에? 스크립트 언어는 VB 또는 VBScript 여야합니다. 시스템에 대해 잘 알지 못하는 사람은 아무도 없습니다. 그러나 직접 참조를 문자열로 바꿀 수조차 없었습니다 (보고서가 실행되는 것처럼 보입니다. 단순히 보고서에 저장되지 않습니다. 이 코드 변화 해결 원하는 위치) strFil

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Avaya 데이터베이스에서 실시간 데이터에 액세스하여 검색하는 방법은 무엇입니까?

나는 에이전트 및 작업 실시간 정보를 검색하고 웹을 통해 전송하려고합니다. 우리 회사는 Avaya Proactive Contact 5.1 독립형을 사용하고 있습니다. Avaya의 무료 서비스 또는 구성 요소를 구입하지 않고도이 작업을 수행 할 수 있습니다. 클린트 (Clint) 또는 RT_Socket (RT_Socket)에 대해 읽었지만 그다지 명확하지 않

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Avaya one-X Agent에서 통화 상태를 가져오고 설정하는 데 도움이 필요합니다.

직장에서 현재 내 지역의 PC에 Avaya one-X Agent 2.5.7.6이 있습니다. 몇 가지 일반적으로 사용되는 호출 기능을 자동화하는 프로그램을 작성하고 있습니다. Avaya one-X Agent 2.5 API 안내서가 있고이를 사용하여 하나의 X 인터페이스로 관리하고 필요한 기능을 수행합니다 (전화 걸기, 응답/해제, 보류). 그럼에도 불구하고

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Avaya Aurora Contact Center dll 파일?

C# 프로젝트의 경우 Nortel.CCT 및 Nortel.CCT.Lite dll 참조가 필요합니다. 나는 avaya dev 포럼을 검색하고 google로 검색했지만 운이 없습니다. 어떻게하면이 파일들을 다운로드 할 수 있습니까? 감사합니다.

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.acsauto 스크립트를 사용하여 Excel 응용 프로그램을 열고 매크로를 호출합니다.

매일 아침 Avaya CMS Supervisor 스크립트 파일 (.acsauto)을 사용하여 매우 간단한 Excel 파일을 생성 한 다음 컴파일 할 때 사용할 수있는 다른 매크로가있는 Excel 파일이 있습니다. 여러 파일의 데이터를 멋진보고보기로 나는 acsauto 파일이 시각적 인 기본으로 작성된 것을 알아 냈으므로 스크립트 끝 부분에 추가하여 xlsm

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Avaya ACR 검색 및 재생 API : 401 권한이 없습니다.

Contact Recorder에서 검색 및 재생 API를 사용하여 전화를 재생하려고합니다. ACR 관리 인터페이스에서 API 사용자를 설정하여 역할을 부여합니다 ("May use external API's, May export recordings as files"). 나는 또한 모든 레코딩을 재생할 수있는 권리를 부여했다 ("000000-999999").

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TapiManager에서 반환 된 회선의 수

나는 Avaya IP Office TAPI2 서비스 제공자와 함께 일하고 있습니다. 작업 할 수있는 라인을 얻는 방법에 관한 질문이 있습니다. 난 내 dev에 PC에서 코드의 테스트 조각을 실행하면 하는 TapiManager 개체를 시작하고 TapiLine의 컬렉션 TapiManager.Lines 의 숫자로 노출 객체를 작동하려면 반환 된 줄은 동일한 테스

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Avaya로 발신자 정보에 액세스하는 방법은 무엇입니까?

Avaya 지원 팀은 Avaya 전화를 사용하며 사내 CRM을 사용합니다. CRM 응용 프로그램에서 발신자 별 세부 정보를 표시 할 수 있도록 발신자 ID에 대한 액세스 권한을 얻는 것이 요구 사항 중 하나입니다. Avaya는이를 달성하기위한 API를 제공합니까?