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나는 이것들에 대해 많이 들었지만, 내가 말할 수있는 것에서는 온라인 예약 메커니즘을 통해 호텔 등 제 3 자로부터 컨텐츠를 공급할 수있는 고도로 맞춤화 된 CMS에 불과하다는 것을 알 수있다.기술적으로 "대상 관리 시스템"이란 무엇입니까?
DMS는 개발자가 CMS로 언급 할 가능성이 더 큰 마케팅 용어로 보입니다. 이 올바른지?
A
답변
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음, wikipedia says :
"대상 관리 시스템을 통합하고, 일반적으로의 활동을 특정 지역의 음식 및 지원, 채널과 다양한 플랫폼을 통해 관광 상품의 포괄적 인 범위를 배포하는 시스템이다 해당 지역 내의 목적지 관리 조직. DMS는 일반적으로 강력한 대상 관련 정보, 실시간 예약, 대상 관리 도구를 제공하고 작고 독립적 인 관광 공급 업체를 지원하는 데 특별한주의를 기울여 총체적 엔터티로서 대상을 관리 및 판매하기 위해 고객 중심 접근 방식을 활용하려고합니다. "Frew , AJ 와 호란, P (2007) 대상 웹 사이트 효과 - 델파이 연구 기반 eMetric 접근, 환대 정보 기술 협회 회의, 히타 07, 올랜도 논문집, 미국
것은 정말 는는 생각하지 않는다 그것은 "찬미하는"CMS 시스템입니다 (CMS는 컨텐츠 관리 시스템을 의미합니다!).
이전에 기업 여행 관리 업계에서 근무하고 "온라인 예약 시스템"을 개발하는 데 도움이되었으므로이 점에 대해 조금 알고 싶습니다.
소비자의 관점에서 생각하면 상대적으로 간단한 과정입니다. 호텔 및 항공사는 일반적으로 GDS (Global Distribution System)이라는 메커니즘을 통해 인벤토리를 신디케이트 할 것입니다. 작은 소수의 항공사와 호텔 체인은 자체 시스템을 가지고 있지만 (실제로는 "빅 플레이어"는 Sabre, Worldspan, & Amadeus) 큰 "GDS 시스템)
소비자는 온라인 시스템을 사용하여 휴가 (휴가)를 예약하고 관리 할 수 있습니다. 이것은 항공편 (두 곳으로 구성 - 출발지와 목적지 사이의 인바운드 및 인바운드)과 특정 목적지의 호텔로 구성 될 수 있습니다.
소비자 시장의 경우, 이러한 시스템은 목적지 선택이 이러한 시스템 중 큰 부분을 차지하지만 일반적으로 목적지 중심보다는 가격 중심적입니다.
그러나 이러한 시스템은 가격 중심보다 목적지 중심적입니다.
예를 들면 : MegaGlobalMega Consulting Corp.의 컨설턴트이며 런던에서 마이애미로 사업을 떠나야합니다. 좋은 "목적지 관리 시스템"을 사용하면 여행을위한 완전한 재고 및 일정을 입력, 관리 및 관리 할 수 있습니다. 항공편을 마이애미 (보통 온라인 및 실시간)로 마이애미에 예약합니다. 일단 거기에 도착하면 렌트카가 필요합니다. 디엠에스는 귀하가있는 곳을 알게 될 것이며이 될 곳인 인 자동차 대여 회사에 렌트 옵션을 선택할 수 있습니다 (다시 말하면 실시간으로 연결된 시나리오에서 이상적으로). 플로리다 마이애미).물론 다음날 비즈니스 미팅을하기 전에 소송을 드라이 클리닝하고 싶으 시다면 환상적인 DMS 시스템을 통해 드라이 클리닝업자로 세탁을 예약하실 수 있습니다. 그리고 계속됩니다 ....
물론 비즈니스 회의가 파리 (프랑스)에 있었다면 파리에서 드라이 클리닝 옵션을 볼 수있었습니다. 물론 이것은 렌터카 및 드라이 클리닝뿐만 아니라 방문하는 동안 비즈니스맨 (기업 환경) 또는 관광객 (소비자 환경)이 필요로하는 모든 것을 포괄합니다.
기업 시장에서 이러한 "관리 시스템"은 일반적으로 개별 클라이언트 회사 (즉, 해당 회사의 직원)가 관리하며 기업 여행 정책의 매우 세밀한 제어 및 관리를 허용합니다
최대 지출 한도는 직원 "순위"및 대상 위치를 기반으로합니다. (파리, 프랑스의 호텔은 영국의 그림 스비 (Grimsby)에있는 호텔보다 훨씬 비쌉니다.)
대체/금지 된 장소.
- 특정 지역의 특정 브랜드/체인의 사용을 강요합니다 (고객 회사가 선호하는 공급 업체와의 관계로 인해).
간단히 말해서 기술적 관점에서 볼 때 대상 관리 시스템은 전 세계 수많은 공급 업체와 서비스에 도달하는 중심 "허브"로 생각할 수 있습니다 (온라인, 실제 최종 사용자가 제품을 구매하고 공급 업체의 서비스를 활용할 수있게하며, 지리적 위치에 따라 특정 "창"내에서 회사 정책 (예 : 기본 공급 업체)을 통해 추가로 정제 할 수 있습니다 .
희망이 도움이됩니다.