CRM2011과 TAPI3.0을 통합해야합니다. 저는 통합이 새롭습니다. 어느 사람이 진행 방법을 말해 줄 수 있습니까? 이를 위해 우리는 Ericossons TAPI Bridge와 Astra의 전화 박스 서버를 사용하고 있습니다. 내 시스템에 Windows 서버, 클라이언트 및 TAPI Bridge3.0 용 BusinessLink를 설치했습니다. 그렇다면 어떤 코드를 작성해야합니까?이 코드는 어디에 쓸 수 있습니까?MAP와 TAPI 통합 CRM2011
나의 요구 사항은 고객이 전화를 걸 때 CRM 서버가 연락처 세부 정보의 전화 번호를 확인해야하며 존재하는 경우 연락처 정보를 열어 보는 것입니다.
이미 아이디어가 있거나 잘된 사람이라면 회신 해주십시오.
솔루션에는 클라이언트의 데스크톱 PC에서 실행되는 Windows 기반 유틸리티를 만드는 것이 포함됩니다.
1) 어느 설문 조사에 몇 가지 메커니즘이, 또는 전화 통화가 유틸리티에 의해 차단되는 도착하면 TAPI 인터페이스에서 이벤트를 캡처 - :
나는 다음을 만들 것입니다.
2) OData 또는 WebServices를 사용하여 필요한 레코드를 결정하는 TAPI 이벤트 쿼리 MSCRM의 데이터를 기반으로합니다. 레코드의 GUID를 리턴합니다.
3) GUID의 쿼리 문자열이있는 IE 창에서 클라이언트 PC를 시작합니다 (SDK에 쿼리 문자열이있는 레코드를 시작하는 예제가 있음).
유틸리티는 모든 PC에서 시스템 트레이 (또는 서비스)로 실행해야합니다. 유틸리티를 PC에 배포하려면 설치를해야합니다.
덕분에 글렌
안녕하세요 thnaks 답장을 위해, 만약 당신이 나에게 어떤 샘플 코드 pls 날 보내 주 tapi.dll에서 발신자 ID/전화 번호를 얻는 방법을 말해 줄 수 있는지 알고() – user1252578
나는 응용 시스템 트레이에서 실행을 가지고 있고 그것은 응용 프로그램을 선택하려면 Windows 메시지를 통해 발신자 ID를 전송합니다. Windows 메시지를 수신 할 수 있으면 작동합니다.
혹시 이걸로 어디서 났니? 나는 지금 같은 것을보고있다. TIA – TomC